Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εφεξής η «Πολιτική») αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας www.easybookings.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα»).

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Ιστοσελίδα και η εφαρμογή διαχείρισης ξενοδοχείων Easybookings (εφεξής η «Εφαρμογή») συλλέγουν, αποθηκεύουν, χρησιμοποιούν και επεξεργάζονται με άλλον τρόπο τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Με την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής ή τη χρήση της Ιστοσελίδας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τον τρόπο επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων, όπως αυτός περιγράφεται παρακάτω.

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση ΡΑΠΤΗ ΑΝΔΡΙΑΝΑ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ, με ΑΦΜ 104812788 και έδρα στην οδό Ηφαίστου 16, Τ.Κ. 16345, Ηλιούπολη, Ελλάδα (εφεξής το «Easybookings», «εμείς», «εμάς», «μας» ή η «Εταιρεία»).

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας των προσωπικών σας πληροφοριών, όπως το ονοματεπώνυμο, η ταχυδρομική διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η διεύθυνση IP.

Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων και να σας παρέχουμε τη δυνατότητα άσκησης των δικαιωμάτων που σας αναγνωρίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ» ή «GDPR»), την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και κάθε άλλη νομοθετική διάταξη που διέπει τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση ή γνωστοποίηση Προσωπικών Δεδομένων.

2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΑΝΗΛΙΚΟΥΣ

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε πρόσωπα ηλικίας κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Πρόσωπα ηλικίας κάτω των δεκαέξι ετών δεν πρέπει να μας παρέχουν Προσωπικά Δεδομένα μέσω της Ιστοσελίδας χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα τους.

Εάν πρόσωπο ηλικίας κάτω των δεκαέξι ετών γνωστοποιήσει Προσωπικά Δεδομένα μέσω της Ιστοσελίδας, μπορούμε ευλόγως να θεωρήσουμε ότι έχει ληφθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα του, εκτός εάν ενημερωθούμε διαφορετικά.

3. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Συλλέγουμε μόνο τα Προσωπικά Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή και τη βελτίωση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής, την απάντηση σε ερωτήματα, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, την προστασία από σφάλματα, απάτες και παράνομες δραστηριότητες, καθώς και την επικοινωνία πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις ενημερώσεις μας.

Κατά την εγγραφή σας στην Ιστοσελίδα ή την υποβολή παραγγελίας μέσω της σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς, ενδέχεται να σας ζητηθούν τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Ονοματεπώνυμο.
2. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
3. Ταχυδρομική διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένων της οδού, του αριθμού, του ταχυδρομικού κώδικα, της πόλης, του νομού και της χώρας.
4. Αριθμός τηλεφώνου.
5. Στοιχεία τιμολόγησης, όπως επωνυμία, δραστηριότητα, ΑΦΜ και αρμόδια ΔΟΥ.
6. Επωνυμία ξενοδοχείου ή καταλύματος.
7. Διεύθυνση ιστοσελίδας.
8. Τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής, ο τύπος προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies.

Όταν κάποιο στοιχείο χαρακτηρίζεται ως υποχρεωτικό, η παροχή του είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση της εγγραφής, τη διεκπεραίωση της παραγγελίας ή την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών.

4. ΣΚΟΠΟΙ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για τη δημιουργία, διατήρηση και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Για την παροχή των υπηρεσιών που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής.
• Για τη διεκπεραίωση παραγγελιών συνδρομών, πληρωμών και τιμολογίων.
• Για την επικοινωνία μαζί σας και την απάντηση στα αιτήματά σας.
• Για την παροχή υποστήριξης και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
• Για την εξατομίκευση και τη βελτίωση της εμπειρίας σας.
• Για την ανάλυση της λειτουργίας και της χρήσης της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής.
• Για την πρόληψη και τον εντοπισμό σφαλμάτων, απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.
• Για την εφαρμογή των πολιτικών και των κανόνων που διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών μας.
• Για την ενημέρωσή σας σχετικά με ουσιώδεις αλλαγές στην Ιστοσελίδα, στους Όρους Χρήσης ή στην παρούσα Πολιτική.
• Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και διαφημιστικών επικοινωνιών, εφόσον έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας ή εφόσον η αποστολή τους επιτρέπεται από τον νόμο.
• Για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας.

5. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ανάλογα με τις περιστάσεις και τον σκοπό της επεξεργασίας, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.
• Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με έννομη υποχρέωση.
• Έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία.
• Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων μας ή των έννομων συμφερόντων τρίτου, εφόσον δεν υπερισχύουν τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
• Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.

6. ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Δεν πωλούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται, ωστόσο, να τα κοινοποιήσουμε σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών, επαγγελματικούς συμβούλους, συνδεδεμένες επιχειρήσεις και συνεργάτες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της επιχείρησής μας και την παροχή των υπηρεσιών μας.

Στους αποδέκτες ενδέχεται να περιλαμβάνονται:

• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομών υπολογιστικού νέφους.
• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα.
• Πάροχοι υπηρεσιών email, επικοινωνιών και υποστήριξης πελατών.
• Πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης, ασφάλειας και πρόληψης της απάτης.
• Επαγγελματικοί σύμβουλοι, όπως λογιστές, ελεγκτές και νομικοί σύμβουλοι.
• Δημόσιες αρχές, δικαστήρια ή εποπτικοί φορείς, όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο.

Οι τρίτοι που ενεργούν για λογαριασμό μας επιτρέπεται να επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες μας και δεσμεύονται από κατάλληλους συμβατικούς όρους εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

7. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, συμφωνείτε να λαμβάνετε νέα, ενημερώσεις προϊόντων, ειδικές προσφορές και προωθητικές επικοινωνίες από εμάς.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, επιλέγοντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση support@easybookings.gr.

8. COOKIES

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία της Ιστοσελίδας, την αποθήκευση των προτιμήσεών σας, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και την κατανόηση του τρόπου χρήσης της Ιστοσελίδας.

Ένα cookie περιέχει συνήθως το όνομα του τομέα από τον οποίο προέρχεται, τη διάρκεια ισχύος του και έναν τυχαία παραγόμενο αριθμό αναγνώρισης ή κάποια άλλη μοναδική τιμή.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies για:

• Την απαραίτητη λειτουργία της Ιστοσελίδας.
• Την αποθήκευση ρυθμίσεων και προτιμήσεων.
• Τη στατιστική ανάλυση και τη μέτρηση απόδοσης.
• Την ασφάλεια και την πρόληψη της απάτης.
• Διαφημιστικούς και εμπορικούς σκοπούς, εφόσον έχετε παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση.

Όπου απαιτείται από τον νόμο, τα μη απολύτως απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά την παροχή της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων cookies της Ιστοσελίδας ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κακή χρήση.

Οι πληροφορίες που μεταδίδονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής σας και της Ιστοσελίδας μας προστατεύονται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων HTTPS με τη χρήση σύγχρονων πρωτοκόλλων ασφαλείας TLS, όπου αυτά υποστηρίζονται.

Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Ωστόσο, επανεξετάζουμε τακτικά τα μέτρα μας και επιδιώκουμε να διατηρούμε επίπεδο προστασίας κατάλληλο για τη φύση των Προσωπικών Δεδομένων και τους σχετικούς κινδύνους.

10. ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ

Διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, τη συμμόρφωση με τις νομικές, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις μας, την επίλυση διαφορών και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Όταν τα Προσωπικά Δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο.

11. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ ΓΚΠΔ

Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων και περιορισμών της εφαρμοστέας νομοθεσίας, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα που σας αφορούν και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών Προσωπικών Δεδομένων και τη συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων, εφόσον πληρούνται οι σχετικές νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
• Δικαίωμα στη φορητότητα: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα Προσωπικά Δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ που βασίζεται στο συμφέρον αυτό.
• Εναντίωση στην απευθείας εμπορική προώθηση: Μπορείτε οποτεδήποτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να αποστείλετε μήνυμα στη διεύθυνση support@easybookings.gr, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.

12. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια, την πληρότητα και την επικαιροποίηση των πληροφοριών που μας παρέχετε.

Εάν μας παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα άλλου προσώπου, επιβεβαιώνετε ότι έχετε δικαίωμα να μας τα γνωστοποιήσετε και ότι έχετε ενημερώσει το συγκεκριμένο πρόσωπο για το περιεχόμενο της παρούσας Πολιτικής.

Είστε επίσης υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσης και του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας, καθώς και για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτόν.

13. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες, στις δραστηριότητες επεξεργασίας ή στις νομικές υποχρεώσεις μας. Σε περίπτωση τροποποίησης, θα ενημερώνεται η «Ημερομηνία έναρξης ισχύος» που αναγράφεται παρακάτω.

Εάν κάποια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, θα σας ενημερώνουμε με κατάλληλη ανακοίνωση στην Ιστοσελίδα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο.

14. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία:

ΡΑΠΤΗ ΑΝΔΡΙΑΝΑ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ
Ατομική επιχείρηση
ΑΦΜ: 104812788
Έδρα: Ηφαίστου 16
Τ.Κ. 16345, Ηλιούπολη, Ελλάδα
Email: support@easybookings.gr

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1 Οκτωβρίου 2026
Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2026